Atendente Virtual
WhatsApp IA para Delivery

O atendente virtual responde as mensagens recebidas no seu WhatsApp, Facebook ou Instagram usando inteligência artificial para tirar dúvidas, enviar cardápio, informar o status e muito mais. Com essa tecnologia, a automação é capaz de conversar com seu cliente como se fosse uma pessoa real, disponível 24 horas por dia.

Com o atendimento online é possível reduzir custos com a contratação de novos funcionários, oferecer maior praticidade e agilidade para o cliente fazer um pedido, aumentar a produtividade da sua equipe e evitar que você perca vendas por demora no atendimento. Seu delivery funciona mesmo com a equipe menor.

Quando o cliente manda uma mensagem, o atendente virtual manda o cardápio digital do seu delivery para que o pedido possa ser feito e a forma de pagamento escolhida. O pedido é então enviado para o gerenciador, por onde você pode acompanhá-lo em tempo real.

Todo e qualquer feedback recebido pelo atendente virtual é enviado para o painel administrativo, onde você pode acompanhar a opinião da sua clientela. Caso alguém solicite um atendente humano, você será notificado e poderá pausar a automação individualmente para assumir a conversa daquele cliente específico, sem interromper os demais.

Sim! O atendente virtual pode ser personalizado para ficar com a cara do seu delivery. Você define saudações, respostas padrão, tom de voz da marca e muito mais, deixando o atendimento alinhado com a identidade visual do seu negócio.

Sim, você pode pausar a automação a qualquer momento pela janela de cada conversa individual. Ou seja, o atendimento pode ser pausado por cliente sem afetar os demais. Quando você retoma, o robô continua de onde parou.